FAQ – Najczęściej zadawane pytania

1. Jak odporne na stłuczenie są szklane bombki choinkowe?

Nasze bombki choinkowe wykonywane są z delikatnego szkła, które zachwyca lekkością i elegancją, ale nie jest całkowicie odporne na stłuczenie. Trwałość zwiększa warstwa dekoracyjna oraz warstwa lakieru, jednak każdą ozdobę warto traktować z ostrożnością, podobnie jak porcelanę czy kryształ.

2. Czy szklane bombki można naprawić?

Niestety, jeśli szklana bombka pęknie lub się roztrzaska, nie ma możliwości trwałej i estetycznej naprawy. Dlatego zalecamy ostrożne obchodzenie się z ozdobami i odpowiednie przechowywanie w oryginalnych pudełkach lub specjalnych opakowaniach ochronnych.

3. Jaki rozmiar bombki pasuje do jakiej choinki?

• Choinki do 120 cm – najlepiej wyglądają szklane bombki o średnicy 5–6 cm.
• Choinki 150–180 cm – sprawdzają się ozdoby 7–9 cm.
• Choinki powyżej 200 cm – można stosować większe bombki, 10–12 cm i większe, które będą dobrze widoczne z daleka.
  W praktyce najlepiej łączyć kilka rozmiarów, co nadaje dekoracji głębi i harmonii.

4. Czas wysyłki i dostawy szklanych ozdób choinkowych do Niemiec/UE

Zamówienia wysyłamy zazwyczaj w ciągu 1–2 dni roboczych. Dostawa do Niemiec i większości krajów UE trwa zwykle 3–5 dni roboczych, w zależności od przewoźnika i okresu przedświątecznego.

5. Jak przechowywać szklane ozdoby choinkowe przez cały rok?

Najlepiej w oryginalnych pudełkach lub w specjalnych kartonach z przegródkami, w suchym i chłodnym miejscu. Dobrze jest owijać szklane bombki bibułą lub miękkim papierem. Unikaj folii bąbelkowej bezpośrednio na szkle – może uszkodzić dekorację.

6. Które szklane ozdoby pasują do skandynawskiego stylu wnętrz?

Do wnętrz skandynawskich najlepiej pasują bombki świąteczne w kolorach bieli, srebra, szarości oraz naturalnych barw ziemi. Ozdoby o prostych wzorach, z motywami śnieżynek czy gwiazdek idealnie współgrają z minimalistycznym wystrojem.

7. Czy bombki ExArte są malowane ręcznie?

Tak, wszystkie nasze bombki to bombki ręcznie dekorowane – każdy egzemplarz jest unikalny, a drobne różnice w zdobieniu są potwierdzeniem ręcznej pracy artysty.

8. Czy można zamówić bombkę z personalizacją?

Personalizacja jest możliwa tylko dla zamówień hurtowych powyżej 100 sztuk. Oferujemy takie rodzaje personalizacji jak metalowe zawieszki z logo lub nazwą przy kapslu bombki, wstążeczki z logo lub napisem wiązane przy bombce lub na pudełku, bileciki do włożenia do pudełka lub naklejki na pudełko.

9. Jak pakowane są szklane bombki do wysyłki?

Każda nasza bombka świąteczna jest najpierw zabezpieczana miękką bibułką i folią bąbelkową, następnie pakowana w osobne sztywne pojedyncze pudełko, a następnie w dodatkowe zabezpieczenie transportowe. Dzięki temu ryzyko uszkodzenia w transporcie jest minimalne.

10. Czy mogę zwrócić lub wymienić bombki?

Tak, zgodnie z prawem masz 14 dni na odstąpienie od umowy przy zakupie online. Szklane bombki należy zwrócić w nienaruszonym stanie, koniecznie w oryginalnym opakowaniu.

11. Czy bombki można kupić w zestawach?

Szklane bombki ręcznie dekorowane oferujemy w pojedynczych pudełkach. Można jednak stworzyć samodzielnie zestawy tematyczne lub kolorystyczne, inspirując się naszymi kolekcjami. W ten sposób powstaną zestawy idealne do udekorowania całej choinki.

12. Czy oferujecie wysyłkę prezentową?

Wszystkie nasze pudełeczka nadają się na prezent – są estetyczne, wykonane z ekologicznej tektury i oznakowane naszym logo. Możemy dodatkowo dołączyć bilecik z życzeniami. Wystarczy poprosić o tę opcję w uwagach do zamówienia.

13. Czy można łączyć różne kolekcje bombek?

Oczywiście. Nasze kolekcje są projektowane tak, aby można je było ze sobą dowolnie łączyć. Dzięki temu stworzysz unikalną aranżację choinki dostosowaną do własnego gustu, ozdobioną unikalnymi szklanymi bombkami. 

14. Czy bombki ręcznie dekorowane różnią się od siebie, jeśli są z tego samego wzoru?

Tak, ponieważ każda bombka to bombka ręcznie robiona i ręcznie dekorowana, możliwe są drobne różnice w intensywności kolorów, rozmieszczeniu brokatu czy szczegółach malowania. To świadczy o unikatowości produktu.

15. Jakie bombki sprawdzą się jako prezent świąteczny?

Najczęściej wybierane są szklane bombki ręcznie dekorowane pasujące do okazji lub upodobań osoby obdarowywanej, np. szklane bombki serca, szklane bombki kotki, pieski czy słodycze. Zawsze też sprawdzą się szklane bombki z eleganckich kolekcji w klasycznych kolorach: czerwieni, złota, srebra czy bieli.  Na święta Bożego Narodzenia polecamy też bombki z kolekcji „Zimowe pejzaże” oraz metalowe stojaki do eksponowania bombek w dekoracjach.

16. Czy mogę otrzymać fakturę VAT do zamówienia?

Tak, wystawiamy faktury VAT. Wystarczy zaznaczyć tę opcję przy składaniu zamówienia i podać dane do faktury. Jeżeli ta opcja nie zostanie zaznaczona, to wystawiamy fakturę domyślnie na dane kupującego. Faktura zawsze jest wysyłana emailem. Nie dołączamy papierowej kopii faktury do wysyłki.

17. Czy szklane bombki można myć lub czyścić?

Szklane bombki świąteczne należy czyścić wyłącznie suchym, miękkim pędzelkiem. Nie należy używać wody, detergentów ani środków chemicznych, ponieważ mogą uszkodzić warstwę dekoracyjną i farby.

18. Dla kogo przeznaczone są bombki ExArte?

Nasze szklane bombki choinkowe są stworzone dla wszystkich, którzy cenią wyjątkowe dekoracje, ręczne wykonanie i polską tradycję rzemiosła. Idealne zarówno dla kolekcjonerów, jak i osób szukających eleganckich ozdób do swojego domu lub prezentu dla bliskich. Doskonale też się nadają na eleganckie prezenty firmowe.

19. Czym różnią się bombki ExArte od innych?

Każda bombka ExArte to ręcznie dmuchane i ręcznie dekorowane dzieło sztuki, tworzone w Polsce przez doświadczonych rzemieślników. Stosujemy wysokiej jakości szkło i najwyższej jakości materiały dekoracyjne, co wyróżnia nasze produkty na tle masowej produkcji. Wyróżnia nas także unikalny design.

20. Jak długo trwa dostawa?

Zamówienia realizujemy zwykle w ciągu 1–2 dni roboczych. Dostawa na terenie Polski trwa zazwyczaj 1–3 dni, a do krajów UE 4–7 dni.

21. Czy w sklepie są ukryte koszty?

Nie, wszystkie ceny są jasno określone. Koszty dostawy i ewentualne prowizje od płatności są widoczne w koszyku przed złożeniem zamówienia. Przy zakupach powyżej 400 zł dostawa jest bezpłatna.

22. Co wchodzi w skład ceny produktu?

Cena obejmuje ręcznie robione szklane bombki choinkowe oraz eleganckie, solidne jednostkowe opakowanie dopasowane do ich kształtu i rozmiaru. Każde pudełko chroni bombki przed uszkodzeniem i nadaje się również na prezent. W przypadku zamówień powyżej 400 zł w cenę wliczona jest także dostawa.

23. Jakie są najczęstsze problemy i jak je rozwiązujecie?

Sporadycznie zgłaszane problemy dotyczą uszkodzeń w transporcie — w takich sytuacjach wymieniamy produkt na nowy lub zwracamy koszt zakupu. Wystarczy wysłać email na adres exarte@exarte.pl i przesłać zdjęcia zniszczonej przesyłki.

24. Dlaczego warto wybrać bombki ExArte?

Bo każda z nich to unikalne, ręcznie wykonane dzieło sztuki. Tworzymy ozdoby, które zachwycają kunsztem, elegancją i trwałością, a przy tym wspierają polską tradycję rzemiosła artystycznego.

25. Jakie są dostępne opcje dostawy?

Wysyłamy zamówienia kurierem DPD lub InPost, na adres domowy lub do punktu odbioru. Istnieje też możliwość odbioru osobistego w naszej siedzibie w Piasecznie.

26. Jakie formy płatności są dostępne?

Akceptujemy płatności online (Przelewy24, BLIK, karty płatnicze, PayPal) oraz przelewy tradycyjne.

27. Jakie opinie mają bombki i sklep ExArte?

Cieszymy się doskonałymi opiniami klientów — nasze bombki są chwalone za jakość wykonania, piękne zdobienia i bezpieczne opakowania. Opinie można przeczytać w Google, na Facebooku i w serwisie Trusted Shop.

28. Czy mogę w ExArte kupić bombki choinkowe o nietypowych kształtach, na przykład w kształcie jajka?

Tak! W ofercie ExArte znajdą Państwo szeroki wybór szklanych bombek o różnorodnych kształtach. Oprócz klasycznych kul oferujemy bombki w kształcie jajek, serc, gwiazd, dzwonków, szyszek, bombki figurki a także oryginalne formy artystyczne. Każdy kształt jest ręcznie dmuchany i dekorowany, dzięki czemu może stać się wyjątkową ozdobą Państwa choinki lub eleganckim prezentem świątecznym.

29. Czy w sklepie ExArte znajdę eleganckie szklane bombki choinkowe w różnych kolorach?

Oczywiście. Nasze szklane bombki choinkowe dostępne są w wielu odcieniach – od klasycznej czerwieni, złota i srebra, przez subtelne pastele, aż po modne barwy jak zieleń, granat, brąz, turkus czy fiolet. W ofercie znajdują się również bombki białe i przezroczyste.

30. Czy w sklepie ExArte dostanę ręcznie robione bombki choinkowe figurki, na przykład bombkę w kształcie bałwanka lub Mikołaja?

Tak, figurki to jedna z najbardziej lubianych kategorii w naszym sklepie. W ExArte oferujemy ręcznie robione szklane bombki figurki – od klasycznych motywów, takich jak Mikołaj, bałwanek, aniołek czy domek, po bardziej oryginalne formy, np. zwierzątka, muszle czy grzybki. Każda figurka to małe dzieło sztuki, wykonane z dbałością o każdy szczegół.

31. Czy w sklepie ExArte dostanę szklane bombki do dekoracji świątecznych?

Tak, nasze produkty idealnie nadają się nie tylko na choinkę, ale również do tworzenia świątecznych aranżacji stołowych, stroików i dekoracji wnętrz. Szklane bombki ExArte pięknie prezentują się także w szklanych wazonach, na paterach czy w stroikach adwentowych – wprowadzając do domu elegancki, świąteczny nastrój. Do tworzenia dekoracji można także wykorzystać nasze metalowe stojaki do eksponowania bombek.

32. Czy sklep ExArte prowadzi sprzedaż bombek w limitowanych edycjach?

Tak, w każdym sezonie wprowadzamy limitowane kolekcje bombek, dostępne w ograniczonej liczbie egzemplarzy. Są to unikalne wzory, często inspirowane tradycją, sztuką lub współczesnym designem. Tego typu ozdoby są szczególnie cenione przez kolekcjonerów oraz osoby szukające wyjątkowych dekoracji świątecznych.

33. Czy w sklepie ExArte można kupić bombki w dobrej cenie?

Tak, nasz sklep oferuje bombki w różnych przedziałach cenowych – od eleganckich modeli w atrakcyjnych cenach po ekskluzywne, artystyczne ozdoby kolekcjonerskie. Regularnie pojawiają się też promocje, dzięki którym można skompletować wyjątkowe dekoracje w korzystnej cenie.

34. Czy sklep ExArte jest polecany?

Tak! ExArte cieszy się doskonałymi opiniami klientów – zarówno w Polsce, jak i za granicą. Nasze bombki są chwalone za wyjątkowe wzornictwo, jakość wykonania i bezpieczne opakowanie. Opinie można przeczytać m.in. w Google, na Facebooku oraz w serwisie Trusted Shops.

35. Czy w sklepie ExArte znajdę najładniejsze bombki choinkowe z unikalnym designem? A bombki ekskluzywne?

Zdecydowanie tak. W ExArte znajdą Państwo zarówno bombki o nowoczesnym, oryginalnym designie, jak i ekskluzywne kolekcje premium, dekorowane z najwyższą precyzją i wykończone szlachetnymi materiałami. Wszystkie nasze ozdoby łączą tradycyjne rzemiosło z artystycznym wzornictwem, dzięki czemu stanowią wyjątkową propozycję dla najbardziej wymagających klientów.

36. Czy w ExArte dostanę bombki na prezent?

Tak, każda bombka ExArte sprzedawana jest w eleganckim, jednostkowym opakowaniu, które doskonale nadaje się na prezent. Dodatkowo można zamówić zestawy prezentowe z kilkoma ozdobami lub dobrać bombki tematycznie do okazji. To idealny pomysł na świąteczny podarunek dla bliskiej osoby lub partnera biznesowego.

37. Czy oferujecie bony prezentowe?

Tak, oferujemy bony prezentowe, które można wykorzystać na zakup naszych szklanych bombek choinkowych. Bony prezentowe idealnie sprawdzają się jako elegancki upominek na każdą okazję. Zapraszamy po szczegóły tutaj.